商品券全般について
八代市プレミアム付商品券事業の事業概要を教えてください。
スマートフォンまたはカードを活用したプレミアム付き商品券を販売する事業です。
販売価格は、お一人様当たり 10,000円まで購入可能です。
プレミア率は40%。10,000円のご購入で、14,000円分を八代市内加盟店でご利用いただけます。
※一世帯の家族5人までまとめて申請可能です。
販売期間は、アプリ版・カード版共に令和5年5月12日(金)までです。
利用期間は、アプリ版・カード版共に令和5年6月31日(金)までです。
誰でも申し込めますか?
令和4年7月1日現在で八代市住民基本台帳に記載されている市民の方であればお申込み頂けます。
プレミアム商品券を購入した後、他の市町村へ転出した場合、転出先でこの商品券は使用できますか。
八代市内の加盟店でのみご利用できます。転出先ではご利用できません。
どこの店舗で利用することができますか。
八代市デジタルプレミアム商品券加盟店ステッカーが貼ってある、市内の取扱店舗でご利用いただけます。 詳しくは安心のまちやつしろプロジェクトHP、もしくはアプリ内をご覧ください。
利用できない商品はありますか?
(1) 商品券、ビール券、図書券、切手、印紙、プリペイドカード等換金性の高いもの。
(2) 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律(昭和23年法律第122号)第2条
(同条第1項第1号から第3号及び第11項を除く)に規定する営業に係る支払い
(3) 国や地方公共団体、公共料金への支払い
(4) 株式、先物、宝くじなどの金融商品
(5) たばこ事業法(昭和59年法律第68号)第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入(電子たばこを含む)
(6) 事業活動に伴って使用する原材料、機器類及び仕入商品等の購入
(7) 現金との換金、金融機関への預け入れ
(8) 土地・家屋購入、家賃・駐車料等の不動産や資産性の高いものに関わる支払い
(9) 特定の宗教・政治団体と関わるものや公序良俗に反するもの
(10) 各加盟店が指定するもの
(11) 保険診療対象となる医療費等の支払い
(12) その他八代市が商品券の利用対象として適当と認めないもの
(13) 令和4年10月30日までに商品取引したものに対する支払い
プレミアム商品券は友達や家族に送ることはできますか?
できません。
現金でお釣りは受け取れますか。
できません。 1円単位で使用可能なため、お釣りという概念がございません。
端数がある場合は、どうなりますか?
基本的に現金との併用は可能であるため、使い切ることができます。併用される場合は、事前に利用店舗へご確認ください。
家族分を代理で申込みできますか。
■カード版商品券の場合
できます。ご家族分の申請は、ご家族の人数分のはがきと広報2月号に添付のチラシのコピーをご用意頂き、はがきにコピーを添付して頂き、必要事項をご記入の上ご投函ください。
※封書でお送りいただくこともできます。
封筒に入れチラシに記載の「宛先」を切り取り、宛名面に貼り付け、申込者の氏名・住所を記載し、郵送してください。
※ご家族分を申し込まれる方は、申込書をまとめて封書での郵送も受け付けます。
■アプリ版商品券
できます。お申込みフォームにご家族分の必要事項をご入力頂き、お申込みください。
お申込み・キャンセル・ご利用について
申込キャンセル・変更はできますか?
変更は受け付けておりません。
キャンセルの場合は、入金をせず、アプリ内にあるマイページ→退会処理を押すと退会することができます。
その後アプリのアンインストールをお願い致します。※退会するとすべてのデータが削除され復旧はできませんのでご注意ください。
申込みをしたら必ず購入できるのですか?
申込多数の場合には抽選となります。
コンビニチャージは現金のみですか?
現金のみです。
購入申込セット数を変更したいです。
購入セット数の変更はできません。
購入後の返金はできますか?
購入後の返金はできません。
“10セット当選したのですが、やっぱり3セットだけ購入したい。 また、セット数を明日と明後日に分けて購入したい。
当選セット数の変更はできません。当選セット数全額分を1回でご購入お願いします。
現金と併用できますか?
利用する店舗にお問い合わせください。
アプリで支払った場合に現金でお釣りは受け取れますか?
現金でのお釣りはでません。
1円単位で使用可能なため、お釣りという概念がございません。
「八代市デジタルプレミアム商品券」を使って購入した際、その店のポイントは付与されますか。
店舗様のポイントについては、各店舗様に直接ご確認ください。
1円単位で利用することができますか?
利用可能です。
使いきれないので払い戻しすることができますか?
現金への払い戻しはできません。
利用者アプリについて
申込方法について教えてください
App storeかGoogle playで「八代市デジタルプレミアム商品券」と検索し、アプリをダウンロードしお申込みください。
アプリをダウンロードすることができないのですがこの機種が対応していないのでしょうか？
対応機種はiOS12以上、android6.0以上に対応しています。
商品券の申込ができたかどうか確認することはできますか？
申込み内容はアプリの申込履歴には反映されません。申込が完了すると「no-reply@logoform.jp」から申込内容を記載したメールが届きますので、ご確認ください。
※メールが届かない場合
迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性が御座います。そちらもご確認ください。
※メールが届かない場合も申込みは完了しています。
画面下部の受付番号をお控えください。
購入通知はいつ、どのように届きますか？
令和5年3月17日（金）PUSH通知でお知らせ致します。
購入方法を教えてください。
コンビニ（ローソン、ファミリーマート）、アプリ内（クレジットカード決済）でお支払いください。 ※購入後は即時アプリにチャージ金額が反映されます。
購入しましたがアプリに反映されません。
八代市デジタルプレミアム商品券事務局コールセンターへお問い合わせください。
電話番号：050-1742-3554
受付期間：9/26～2/3(平日のみ) ※年末年始（12/29～1/3）除く
受付時間：平日9時～17時
お店での利用方法を教えてください
下記の手順でご利用ください。
①お店側に「八代市デジタルプレミアム商品券」での支払の旨をお伝えください
②お客様のスマートフォンにてお店の2次元バーコードを読み取ります
③お客様が会計金額を入力してください
④「利用最終確認」「決済完了確認」画面をお店側とご自身のスマ－とフォンで最終確認し決済されます
利用する際の限度額等はありますか。
アプリ画面に表示されている額が利用限度額です。
登録したメールアドレスを忘れてしまいました
アプリ上のマイページ＞プロフィールでご確認頂けます。
そちらでもご確認頂けない場合は、八代市デジタルプレミアム商品券事務局コールセンターへお問い合わせください。
電話番号：050-1742-3554
受付時間：平日9時～17時
パスワードを忘れてしまいました
アプリのログイン画面から 「パスワードを忘れた方」を押し再設定手続きを行ってください。ご登録済みのメールアドレスにパスワード再設定用のURLが届きます。
スマートフォンの機種変更をした場合の引継ぎ方法を教えてください
機種変更やMNP（携帯電話番号ポータビリティ）をした場合、携帯電話番号に変更がなければ、 新しい端末での「八代市デジタルプレミアム商品券」アプリをダウンロードいただき、登録したe-mailとパスワードでログインすることで、引き続き利用できます。携帯電話番号が変わる場合は機種変更する前の端末でマイページ→2段階認証設定を解除するを押し、2段階認証を解除してから新端末でログインをしてください。
退会の手続方法を教えてください
アプリ内にあるマイページ→退会処理を押すと退会することができます。退会するとすべてのデータが削除され復旧はできません。
カードについて
申込方法について教えてください
広報2月号に添付のチラシを切り取ってはがきに貼り、必要事項をご記入の上、ポストへご投函ください。
申込期間：令和5年1月31日（火）～2月20日（月）消印有効です。
商品券の申込できたかどうか確認することはできますか?
八代市デジタルプレミアム商品券事務局コールセンターへお問い合わせください。
電話番号：050-1742-3554
受付時間：平日9時～17時
購入通知はいつ、どのように届きますか？
【すでにカード版商品券をお持ちの方】
申込みから2週間程度で「払込票」を郵送致します。
ご入金後約1週間後にお手持ちのカードがご利用可能となります。
【カード版商品券を新規にお申込みされる方、紛失・破棄された方】
3月中旬頃に購入案内のハガキを送付します。
ご購入にはご案内のハガキが必要となりますので、紛失されませんようご注意ください。
※お申込み内容に不備がある場合は購入通知が遅れる場合がございます。
購入方法を教えてください。
【すでにカード版商品券をお持ちの方】
「払込票」を郵送致します。
郵便局又はコンビニへ払込票を持参し商品券代金のお支払いをお願い致します。
※1週間ほどでチャージが完了し利用が可能となります。
【カード版商品券を新規にお申込みされる方、紛失・破棄された方】
市報3月号の折込チラシに記載の八代市内の郵便局にてご購入頂けます。
次の3点を持ってご来場ください。
①購入案内ハガキ
②購入代金（現金以外不可）
③宛名面の方の身分証明書
（免許証、保険証など。本人以外はコピー可。）
販売日時：令和5年3月20日（月）～3月31日（金）
平日9時～5時（土日祝除く）
※期限内にご購入いただけない場合は、購入権利が無効となりますのでご注意ください。
※代理人が購入する場合は、購入案内ハガキに記載の委任状にご記入の上、上記3点に加え代理人の身分証明書をご持参ください。
新規に申し込みしたカードはどの郵便局で購入できますか。
以下の郵便局でご購入頂けます。
八代郵便局 /八代植柳郵便局 /郡築郵便局 /鏡郵便局/ 千丁郵便局 /八代通町郵便局 /
八代八幡町郵便局 /八代駅前郵便局/八代旭中央通郵便局 /八代宮地郵便局 /八代横手郵便局 /
八代長田郵便局 /八代松高郵便局 /八代大村橋郵便局 /八代古閑浜町郵便局 /八代迎町郵便局 /
高田郵便局 /金剛郵便局 /竜峰郵便局 /日奈久郵便局 /二見郵便局/有佐郵便局 / 河俣郵便局/
文政郵便局 /下岳郵便局/ 坂本郵便局/ 泉郵便局/ 五家荘郵便局/ 百済来郵便局/ 東陽郵便局
お店での利用方法を教えてください
下記の手順でご利用ください。
①八代市デジタルプレミアム商品券カードで支払う旨を店員へ伝えてください
②商品券カードの支払い用2次元バーコードを店員に見せてください
③店員が2次元バーコードを読み取り、会計金額を入力します
以上で決済完了となります
利用する際の限度額等はありますか。
カードに記載の残高照会・アプリ移行用の2次元バーコードを読み取って頂くと利用限度額がご確認頂けます。スマートフォンをお持ちでない方は商品券利用時にご利用店舗にてご確認頂けます。
カードが届きません。
八代市デジタルプレミアム商品券事務局コールセンターへお問合せください。
電話番号：050-1742-3554
受付時間：平日9時～17時
どのように利用するのですか。
下記の手順でご利用ください。
①八代市デジタルプレミアム商品券カードで支払う旨を店員へ伝えてください
②商品券カードの支払い用2次元バーコードコードを店員に見せてください
③店員が2次元バーコードコードを読み取り、会計金額を入力します
以上で決済完了となります
現金と併用できますか。
基本的には利用可能です。店舗によっては利用できない店舗もあります。利用する店舗にお問い合わせください。
カードを使用して購入した場合、購入店のポイントは付与されますか。
店舗様のポイントについては、各店舗様に直接ご確認いただけますでしょうか。
カードを使いきれないので払い戻しすることができますか。
現金への払い戻しはできません。
使用期限(令和5年6月30日)を過ぎたカードでも使用できますか。換金してもらえますか。
使用期限を過ぎたカードは無効となり、使用できません。
また、換金対応も出来ませんので、ご了承ください。